¿Cuál es el concepto de hotel todo incluido?
Servicio de hospedaje, alimentos y bebidas ilimitados que ofrece cada hotel.
¿Qué es un paquete de viaje?
Es un paquete armado con vuelos redondos, hotel todo incluido, traslados del aeropuerto al hotel y del hotel al aeropuerto y maleta documentada incluida.
¿Qué incluye el paquete de viaje?
Vuelo viaje redondo, hotel todo incluido en alimentos y bebidas durante tu estancia, traslado compartido a la llegada, traslado compartido a la salida, maleta documentada, equipaje de mano e impuestos incluidos.
¿Cuándo me entregan mi documentación una vez liquidado paquete de viaje?
Tus documentos serán entregados por correo electrónico o por whatsapp 24 horas después de haber liquidado tu paquete de viaje.
¿Qué pasa si cancelo mi paquete de viaje?
Los anticipos no son reembolsables y nos apegamos a los términos y condiciones externas de cada aerolínea, empresa de traslados y hotel.
¿Qué garantía tengo de mis depósitos en plan de pagos reservando mi paquete de viaje?
Se entregan facturas con valor fiscal de cada uno de tus depósitos y pagos incluida tu reservación.
¿Qué información tengo que dar para que realicen mi cotización?
Las personas que viajan incluyendo menores de edad y sus respectivas edades, fecha de viaje disponible para poder viajar. Si viajan más personas indicar el acomodo por habitación para brindarles una cotización adecuada.
¿Cómo puedo reservar mi paquete de viaje?
Contacta con uno de nuestros asesores para recibir atención personalizada, puedes realizar tu reservación en línea en nuestro sitio web o visitarnos en nuestra sucursal en AV. Marina Mazatlán 145-A en Residencial Santa Margarita en Zapopan.
¿Qué necesito para poder abordar en mi aerolínea con la nueva normalidad?
Encuesta digital de salud por parte del Gobierno Federal, pases de abordar impresos o en celular, identificación oficial, en el caso de menores de edad CURP impresa, uso de mascarilla en todo momento, equipaje documentado y de mano cumpliendo con las medidas de cada aerolínea.
¿A partir de qué edad pagan el vuelo los menores de edad en paquete de viaje?
Los menores tendrán costo como adulto en cualquier aerolínea a partir de los 2 años cumplidos.
¿Cuántas personas pueden ingresar en una habitación?
La ocupación máxima por habitación en la mayoría de hoteles es de 4 personas por habitación. En caso de más de 5 integrantes por familia, se reserva en suite familiar con dos recámaras.
¿Están regulados por SECTUR?
Si contamos con el registro público ante la Secretaría de Turismo.
¿Cuántas sucursales tienen?
Solo contamos con una sucursal.
¿A qué hora puedo entrar y salir del hotel?
La hora por lo regular a la que puedes ingresar al hotel es 12:00 pm sin embargo la entrega de tu habitación marcada en los registros de las diferentes cadenas de hoteles a las 3:00 pm, el registro de salida es 12:00 pm.
¿A partir de qué edad se registran los menores de edad?
Desde los 0 años edad se deben de registrar.
¿Qué referencias tienen como agencia de viajes para realizar mi compra segura?
Contamos con local establecido, sitio web, registro en SAT y SECTUR, recomendaciones en nuestra página de facebook y referencias reales de nuestros clientes.
¿Qué es el registro de SECTUR?
La Secretaría de Turismo es la dependencia del Gobierno responsable del despacho de las materias relativas al desarrollo y regulación de la actividad económica en el sector turismo.
¿Facturan?
Facturamos cualquier compra online o en nuestras oficinas.
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